Порядок организации доступа к сети кабельного телевидения

1. Порядок регулирует отношения между ООО «Судак-Нет» (далее – Оператор) и физическими или юридическими лицами ( далее – Абонент), по поводу организации Абоненту доступа к сети кабельного телевидения (далее - КТВ).

2. Порядок устанавливается Оператором самостоятельно и содержит условия обязательные для всех Абонентов.

3. Для организации доступа к КТВ Абонент обращается в офисы Оператора с заявлением.

4. Оператор оформляет с Абонентом Договор. Ознакомится с условиями Договора Абонент может на сайте Оператора www.sydak.net в офисах Оператора.

5. После оформления Договора Абонент производит 100% оплату подключения доступа к КТВ, обслуживание и содержание линии связи (абонентская плата) за один календарный месяц, включая месяц в котором произведены работы по доступу к КТВ.

6. Оператор согласовывает с Абонентом дату и время выполнения работ по организации доступа к КТВ.

7. Комплекс работ по организации доступа к КТВ включает в себя:

• В случае исправности абонентского кабеля от распределительной коробки до ТВ приемника абонента, кабель не заменяется.
• Состояние кабеля определяется техником и если кабель не соответствует техническим параметрам, подлежит замене по расценкам оператора связи без крепежа по квартире.
• Настройки абонентского телевизора в автоматическом режиме.
• Факт выполнения работ по организации доступа к КТВ подтверждается подписанием Абонентом Акта-наряда.

8. Датой начала предоставления Услуг считается дата подписания Абонентом Договора.

9. Монтаж кабеля в помещении производится Абонентом самостоятельно с учетом следующих требований:

• Коаксиальный кабель должен быть проложен таким образом, чтобы исключалась вероятность приложения к нему резких тянущих усилий;
• Коаксиальный кабель не должен располагаться вблизи источников повышенного высококачественного электромагнитного излучения (мощные – свыше 0,5 кВт – бытовые и профессиональные инструменты, генераторы и т.п.).
• Минимальный радиус изгиба кабеля в соответствии с маркой.

10. Оператор подключает к КТВ одну абонентскую линию.

11. Оператор не несет ответственность за качество сигнала телевизионных программ или за отсутствие сигнала в случаях:

• перерыва трансляции телевизионных программ по вине производителя программ или спутникового оператора:
• не обеспечения доступа представителям Оператора к оборудованию КТВ и к абонентскому оборудованию для проведения ими работ по настройке абонентского оборудования, устранению неполадок и неисправностей КТВ Оператора.
• категорически запрещена настройка дополнительного абонентского оборудования;
• настройки абонентского оборудования самим Абонентом;
• использования коаксиального кабеля не соответствующего техническим требованиям.
• монтаж кабеля в помещении с нарушением требований изложенных в п.9 Порядка.
• Оператор не несет ответственности за работоспособность телевизионного оконечного оборудования абонента.

12. Оператор не несет ответственность за повреждение кабеля, находящегося в пользовании Абонента.

13. Оператор предоставляет Услуги в круглосуточном режиме(24 часа в сутки, 7 дней в неделю), за исключением случаев, вызванных необходимостью проведения профилактических и ремонтных работ.

14. Информация о времени проведения профилактических и ремонтных работ размещается на сайте Оператора www.sydak.net .

15. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, связанных с обеспечением доступа к сети связи телевизионного вещания, эти работы подлежат оплате согласно расценок оператора связи.

16. При отказе от дефектовки кабеля претензии на качество работы КТВ не принимаются.

Замена кабеля производится за счет абонента.

17. После подписания Акта-квитанции претензии на качество КТВ не принимаются.